في مراسلة جديدة.. هذه أبرز الخدمات المجانية للبنوك المغربية
شرعت البنوك في تنفيذ دورية كان عممها والي بنك المغرب على المؤسسات البنكية، بشأ الخدمات التي يجب أن تؤديها البنوك لفائدة الزبناء مجانا.
وتوصلت فروع المؤسسات البنكية بتعليمات في عموم المملكة، تنبه لضرورة إعادة تجديد وتنظيم اللوحات التي تحمل أسعار الخدمات البنكية، وإعلان الخدمات البنكية المجانية.
ونبهت التعليمات التي توصلت بها فرع المؤسسات البنكية إلى أن من بين الخدمات التي يجب أن تقدم البنوك مجانا للزبناء خدمات فتح الحساب وتسليم دفتر الشيكات ودفتر التوفير، وتوطين الراتب، وتسليم شهادة بيان التعريف البنكي، والدفع نقدا في الحساب.
ونبه المصدر إلى أن المؤسسات البنكية عليها أن تقدم خدمات سحب النقود من شباك البنك الذي فتح فيه الحساب مجانا، باستثناء السحب بواسطة شيك الشباك لفائدة الزبناء الذين يتوفرون على دفتر شيكات.
الدورية ذاتها أكدت على مجانية السحب من الشبابيك الآلية، إلى جانب إصدار التحويلات من حساب إلى حساب بين الأشخاص الذاتيين داخل البنك نفسه، واستقبال تحويلات الأموال الوطنية، وكذا استقبال عمليات الوضع رهن الإشارة على المستوى الوطني أيضا.
التعليمات ذاتها نبهت إلى أنه يمنع على المؤسسات البنكية تقاضى عمولات عن إصدار وإرسال كشف الحساب للزبون، والاطلاع على رصيد الحساب والعمليات التي أنجزت فيه عن طريق الشبابيك الآلية والأنترنت، وإصدار كشف للرصيد والعمليات البنكية، وتغيير عناصر تعريف صاحب الحساب، والولوج إلى البنك الرقمي، وكذا إعادة منح القن السري المتعلق ببطاقة الأداء، والتعرض لدى المؤسسة البنكية على الشيك، أو البطاقة البنكية في حال ضياعهما،واستبدال البطاقة البنكية التي لم يتم استعمالها من قبل صاحبها.
