توجت خمسة أبناك ، من بينهم ثلاثة مصارف مغربية ، "بجوائز التحول" و "جائزة الحلول والعملاء" ، مساء أمس الأربعاء في الدار البيضاء ، خلال تقديم النسخة الثانية من دراسة مجموعة ( تروستيد أدفايزر ) حول التحول الرقمي للأبناك في شمال إفريقيا.
و يتعلق الامر بالبنك المغربي للتجارة الخارجية لافريقيا ، و البنك الشعبي و القرض الفلاحي ، بالإضافة إلى بنك الأمان التونسي و (بي إن بي باريبا الجزائر) ، و الذين تم اختيارهم من قبل هذه الدراسة بالنظر لمبادراتهم وجهودهم في ما يتعلق بالتحويل الرقمي والحلول الملموسة التي جلبت قيمة مضافة رقمية للعملاء.
وقد تم تتويج البنك الشعبي ، ممثلا في شخص نائب مديره العام ، حسن الدباغ ، من أجل "ملاءمة استراتيجية التحول والتعبئة الجماعية" ومنتوجه الموجه للعملاء "السلف العقاري".
في حين توج البنك المغربي للتجارة الخارجية لافريقيا، الذي كان ممثلا من قبل مديرته لقطب التكنولوجيات مونيا عاطفي اعترافا بجهود البنك في "حكامة برنامج التحول والثقافة الموجهة للتسليم" ، وكذلك لتطبيق الدفع عبر الهاتف النقال " دبا باي".
من جانبه ، توج القرض الفلاحي المغربي ، ممثلا في شخص مدير قطب "البنك الرقمي مصطفى بن عبود ، من أجل "خلق قيمة متطورة" ، بالإضافة إلى منتوج "محطة العمل الذكية" التي تتيح الفرصة للموظف المكلف بالعميل بأن يتمتع بمرونة أكثر من خلال أداء عمليات معينة لصالح العميل دون الحاجة إلى تنقل هذا الاخير نحو وكالته.
و يسمح هذه التطبيق الرقمي بربح الوقت وتقديم خدمة ذات جودة عالية خاصة في الوسط القروي والفلاحي ، حيث الولوج الى الخدمات الرقمية يبقى محدودا نسبيا.
أما بالنسبة لبنك الأمان (تونس) ، فقد تم حصل على جائزة "اندماج وتكامل النظام الداخلي للابتكار" و "فتح حساب رقمي من خلال تطبيق بنك الأمان الأول) أو " أ- إف – بي " ، في حين تمت مكافأة بنك باريبا الجزائر (الجزائر) عن "إستراتيجيته في التحسين المستمر" و "وكالته الرقمية".
و تقوم "جائزة التحويل" على استنتاجات التشخيصات التي أجراها خبراء مجموعة ترستد ادفايزور والتي تم توثيقها في تقرير سلم لكل بنك.
ويهدف هذا التمييز إلى تثمين وتسليط الضوء على الممارسات التي تنجح في توحيد الجهود الداخلية نحو هدف موحد ، ولديها القدرة على توليد طاقة تحويلية.
و تشكل الجهود المتوجة ، والمرتبطة أساسا بالهيكل التنظيمي لكل فاعل مشخص ، مصدر إلهام لجميع الجهات الفاعلة في القطاع المصرفي بالإضافة إلى الجهات الفاعلة الأخرى.
و بخصوص "جائزة الحلول والعملاء" ، فهي تكافئ الحلول الملموسة التي تولدها برامج تحويل البنوك ، و توفر قيمة مضافة رقمية للعميل.
