زبناء شركة الكهروماء بأوطاط الحاج غاضبين من عدم تفاعل الشركة مع شكاياتهم
فاس: رضا حمد الله
لم يستسغ زبناء للشركة الجهوية متعددة الخدمات بجهة فاس مكناس، بفرعها بأوطاط الحاج بإقليم بولمان، عدم تفاعلها وتجاوبها بالإيجاب مع شكايات تقدموا بها بعدما تعرضوا إلى النصب والاحتيال من قبل موظف بها، متمنين تحركها وفتح تحقيق نزيه فيما تعرضوا إليه.
وقال الزبناء إن عدة شكايات وجهت إلى مسؤولي الشركة تشعرهم بتعرضهم للاحتيال من قبل موظف بفرعها بأوطاط الحاج، بعدما استغل سيارة الشركة وطلبات الزبناء وأوهمهم بأن ملفاتهم مقبولة وعليهم أداء مستحقات العداد لأجل ربطهم بالتيار الكهربائي.
وقالوا إن الزبناء وثقوا به بعدما أوهمهم أن أداء مستحقات العداد أصبح خارج المكتب لتسهيل عملية الدفع وتقريب الإدارة من المواطنين، قبل أن يكتشفوا حقيقة تعرضهم للنصب ويوجهوا شكايات للشركة ضد الموظف، لكن لم يتم التجاوب مع مختلف الشكايات.
وتساءل المتضررون عن لماذا لم يتم الاتصال بهم رغم أنهم ربطوا الاتصال بالشركة وقدموا شكاية حول الموضوع، و"لماذا لم يتم فتح تحقيق حتى الآن مع المشتبه به"، متحدثين عن أسئلة عديدة مطروحة ومفتوحة، ومنها "ما هو الإجراء الذي قامت به الشركة في حق هذا الموظف".
ومقابل غضب الزبناء وحيرتهم، بادرت الشركة لتعميم إعلان للعموم أعلنت فيه وكالة الخدمات بأوطاط الحاج التابعة لها، لكافة المرتفقين أن الشركة "تخلي مسؤوليتها من أي أداء مالي يتم خارج شبابيكها الرسمية أو يتم دون التوصل بوصل أداء قانوني".
واعتبرت أن المكان الوحيد المخصص والمعتمد لإنجاز كل المعاملات المالية المتعلقة بالخدمات المقدمة، هي الوكالة وليس أي مكان آخر، داعية كل الزبناء إلى ضرورة طلب واستلام وصل الأداء على كل معاملة نقدية بمختلف القنوات الرسمية المعتمدة.
