زبناء الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي محرومون من استعمال تطبيقه بسبب خطأ تقني طال

فاس: رضا حمد الله

وجد منخرطون في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، صعوبة كبيرة في الولوج إلى حساباتهم الشخصية في التطبيق الخاص بذلك إن في هواتفهم أو عبر الإنترنيت، بسبب عطب تقني تجهل أسبابه وتمنوا أن تسارع إدارة الصندوق بتداركه في أقرب الأوقات الممكنة.

وفوجئ مستعملو التطبيق أثناء محاولة ولوجهم لحساباتهم في الساعات الأخيرة، سيما باستعمال تسجيل الدخول إلى النسخة الجديدة منه عبر otp، بعدم تجاوب التطبيق، حيث فوجئوا بعد إدخال أرقام تسجيلهم في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، بإشعار بوجود خطأ.

"لقد حدث خطأ، المرجو المحاولة بعد قليل" عبارة صدمتهم أثناء محاولة الولوج لحساباتهم الشخصية لمعرفة مآل ملفاتهم وانخراطاتهم وما إذا كانت مؤداة من عدمها من قبل المشغلين أو أي معلومات أخرى. المحاولة تكررت مرارا دون جدوى أو أن يتمكنوا من ولوج حساباتهم.

مثل هذه الأخطاء تكررت في الآونة الأخيرة خاصة بعد تحديث التطبيق في صيغته الجديدة باستعمال otp  والهوية الرقمية للولوج للتطبيق، ما أغضب منخرطي الصندوق وتسبب لهم في أضرار مختلفة وحرمهم في فترات من الاطلاع على مستجدات حساباتهم الشخصية أو مباشرة عمليات مختلفة.